Politique de confidentialité


🔐 Politique de confidentialité – Get Cuisine Shop

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Chez Get Cuisine Shop, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et à la transparence concernant leur utilisation. La présente politique explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits selon votre région.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir les renseignements suivants lors d’un achat, d’une inscription ou d’une interaction avec notre boutique :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de facturation et de livraison ;
  • Adresse courriel ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations liées aux commandes et à l’historique d’achat.

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires :

  • Adresse IP ;
  • Type d’appareil ;
  • Identifiants uniques ;
  • Navigateur web et système d’exploitation ;
  • Données de navigation et d’utilisation du site.

Ces données servent notamment à assurer la sécurité, prévenir la fraude et améliorer l’expérience utilisateur.

ARTICLE 2 – UTILISATION DES DONNÉES

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés afin de :

  • traiter, expédier et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements, taxes, retours et remboursements ;
  • communiquer avec vous concernant votre commande ou votre compte ;
  • fournir un support client ;
  • prévenir les activités frauduleuses ;
  • améliorer notre site, nos produits et nos services ;
  • envoyer des communications marketing, uniquement avec votre consentement explicite lorsque requis.

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT

Obtention du consentement

Lorsque vous fournissez vos renseignements personnels pour effectuer un achat, valider un paiement, organiser une livraison ou effectuer un retour, vous consentez à leur utilisation pour ces finalités spécifiques.

Pour toute utilisation secondaire, notamment les communications marketing, un consentement explicite distinct pourra être demandé.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :

📧 contact@getcuisineshop.com

ARTICLE 4 – COMMUNICATIONS MARKETING (EMAIL & SMS)

📧 Courriels

Les courriels promotionnels sont envoyés uniquement après consentement lorsque la loi applicable l’exige.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque courriel.

📱 SMS

Nous pouvons envoyer :

  • des SMS transactionnels (suivi de commande, notifications) ;
  • des SMS promotionnels si vous avez donné votre consentement.
  • Fréquence maximale : 4 messages par mois ;
  • Désinscription possible à tout moment en répondant STOP ;
  • Le consentement SMS n’est jamais une condition d’achat.

✔ Conforme notamment à la législation canadienne anti-pourriel (CASL) et au TCPA américain.

ARTICLE 5 – DIVULGATION DES DONNÉES

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels :

  • lorsque la loi l’exige ;
  • pour répondre à une procédure judiciaire ;
  • pour protéger nos droits ;
  • ou en cas de violation de nos Conditions Générales de Vente.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT ET SÉCURITÉ DES PAIEMENTS

Notre boutique est hébergée sur la plateforme sécurisée de Shopify.

Les données sont stockées sur des serveurs protégés par des mesures de sécurité reconnues incluant des pare-feu et protocoles de chiffrement.

💳 Paiements

Les paiements sont traités via des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

À aucun moment nous n’avons accès à vos informations bancaires complètes.

ARTICLE 7 – SERVICES TIERS ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Afin d’assurer nos services, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité :

  • fournisseurs de paiement ;
  • transporteurs et services logistiques ;
  • outils marketing et analytiques ;
  • services d’avis clients.

⭐ Avis clients Google

Nous pouvons utiliser les services de
Google Customer Reviews afin de recueillir des avis après achat.

Les données éventuellement transmises (courriel, numéro de commande, pays) demeurent soumises à la politique de confidentialité de Google.

La participation reste entièrement facultative.

🌍 Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays, notamment au Canada et aux États-Unis.

Lorsque requis, des mécanismes contractuels appropriés sont utilisés afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.

ARTICLE 8 – COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies afin de :

  • mémoriser votre panier ;
  • améliorer la navigation ;
  • analyser l’audience ;
  • personnaliser certains contenus ;
  • assurer la sécurité du site.

🇪🇺 Union européenne & 🇬🇧 Royaume-Uni

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement peut vous permettre d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels conformément aux réglementations applicables.

ARTICLE 9 – CONSERVATION DES DONNÉES

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique et conformément aux obligations légales applicables.

ARTICLE 10 – VOS DROITS PAR RÉGION

🇨🇦 Canada / Québec

Conformément aux lois applicables, incluant la Loi 25 du Québec, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos renseignements ;
  • leur rectification ;
  • leur suppression lorsque applicable ;
  • le retrait de votre consentement.

🇺🇸 États-Unis

Selon votre État de résidence (notamment Californie), vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois applicables telles que le CCPA/CPRA, incluant :

  • le droit de savoir quelles données sont collectées ;
  • le droit de demander leur suppression ;
  • le droit de refuser certains usages publicitaires.

Get Cuisine Shop ne vend pas vos données personnelles.

🇪🇺 Union européenne

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :

  • votre droit d’accès ;
  • votre droit de rectification ;
  • votre droit à l’effacement ;
  • votre droit d’opposition ;
  • votre droit à la limitation du traitement ;
  • votre droit à la portabilité des données.

🇬🇧 Royaume-Uni

Les utilisateurs du Royaume-Uni bénéficient de protections similaires en vertu du UK GDPR et des lois britanniques applicables.

🇦🇺 Australie

Conformément à l’Australian Privacy Act, les utilisateurs australiens peuvent demander l’accès ou la correction de leurs renseignements personnels sous réserve des obligations légales applicables.

🇳🇿 Nouvelle-Zélande

Conformément au Privacy Act 2020, les utilisateurs néo-zélandais disposent de droits d’accès et de correction de leurs renseignements personnels.

ARTICLE 11 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Get Cuisine Shop
📧 contact@getcuisineshop.com
📞 +1 514 604 9589
🌐 getcuisineshop.com