Conditions Générales d'Utilisation

🔐 Politique de confidentialité – Get Cuisine Shop

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Chez Get Cuisine Shop, la protection de vos renseignements personnels constitue une priorité. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données conformément aux lois applicables au Canada, au Québec, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans l’Union européenne lorsque celles-ci s’appliquent.

1. Qui sommes-nous ?

Informations sur l’entreprise

Nom commercial : Get Cuisine Shop
Propriétaire / Responsable : Niandzhi Mamputu Serzh
Statut juridique : Entreprise individuelle

📍 Adresse :
475 17e Avenue
Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4H4
Canada

📧 Courriel : contact@getcuisineshop.com
🌐 Site web : getcuisineshop.com

👉 Get Cuisine Shop agit en tant que responsable du traitement des données.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter certaines informations personnelles incluant notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse courriel ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations de commande et de livraison ;
  • données relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers) ;
  • adresse IP ;
  • appareil et navigateur utilisés ;
  • données de navigation et cookies.

👉 Nous n’avons jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

3. Finalités du traitement

Les renseignements personnels sont utilisés afin de :

  • traiter et livrer les commandes ;
  • gérer les paiements, retours et remboursements ;
  • communiquer avec les clients ;
  • assurer le support client ;
  • prévenir la fraude ;
  • sécuriser les transactions ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • effectuer des analyses statistiques ;
  • envoyer des communications marketing lorsque le consentement est requis.

4. Bases légales du traitement

Selon votre région de résidence, les traitements de données reposent notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat ;
  • le consentement ;
  • les obligations légales ;
  • l’intérêt légitime de l’entreprise ;
  • les obligations de sécurité et de prévention de la fraude.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement de nos services, incluant notamment :

  • Shopify ;
  • fournisseurs de paiement sécurisés ;
  • transporteurs et partenaires logistiques ;
  • outils marketing et analytiques ;
  • plateformes de communication client.

Les partenaires peuvent inclure notamment :

  • Postes Canada ;
  • Purolator ;
  • UPS ;
  • services postaux internationaux.

👉 Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles de nos clients.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées ou traitées à l’extérieur de votre pays de résidence, notamment au Canada ou aux États-Unis.

👉 Des mesures contractuelles et techniques raisonnables sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection conforme aux lois applicables.

7. Conservation des données

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues par cette politique ou conformément aux obligations légales applicables.

Exemples :

  • données de commande : jusqu’à 7 ans ;
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ;
  • cookies : selon leur durée spécifique.

8. Vos droits

🇨🇦 Canada / Québec

Conformément aux lois applicables, incluant la Loi 25 du Québec, vous pouvez notamment :

  • accéder à vos données ;
  • demander leur correction ;
  • retirer votre consentement ;
  • demander leur suppression lorsque applicable ;
  • déposer une plainte auprès des autorités compétentes.

🇺🇸 États-Unis

Selon votre État de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires concernant :

  • l’accès aux données ;
  • leur suppression ;
  • certains usages publicitaires ;
  • certaines pratiques de partage de données.

🇪🇺 Union européenne

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer :

  • le droit d’accès ;
  • le droit de rectification ;
  • le droit à l’effacement ;
  • le droit d’opposition ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit à la portabilité des données.

🇬🇧 Royaume-Uni

Les utilisateurs du Royaume-Uni bénéficient de protections similaires en vertu du UK GDPR.

🇦🇺 Australie

Conformément à l’Australian Privacy Act, les utilisateurs australiens peuvent demander l’accès ou la correction de leurs renseignements personnels sous réserve des obligations légales applicables.

🇳🇿 Nouvelle-Zélande

Conformément au Privacy Act 2020, les utilisateurs néo-zélandais disposent de droits d’accès et de correction de leurs renseignements personnels.

📧 Exercice des droits

Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à :

📧 contact@getcuisineshop.com

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin notamment de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser certaines préférences ;
  • mesurer l’audience ;
  • améliorer les performances ;
  • personnaliser l’expérience utilisateur ;
  • proposer certains contenus publicitaires lorsque le consentement est requis.

🇪🇺 Union européenne & 🇬🇧 Royaume-Uni

Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, un bandeau de consentement peut permettre d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels conformément aux réglementations applicables.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables et appropriées afin de protéger les renseignements personnels contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la divulgation ;
  • la modification ;
  • la perte ;
  • ou l’utilisation abusive des données.

Ces mesures incluent notamment :

  • protocole HTTPS ;
  • accès restreint aux données ;
  • systèmes sécurisés ;
  • mesures de prévention de la fraude.

👉 Les paiements sont traités conformément aux normes PCI-DSS.

11. Communications marketing (Email & SMS)

Conformément aux lois applicables, incluant notamment la CASL canadienne et certaines réglementations européennes :

  • aucune communication marketing n’est envoyée sans consentement lorsque celui-ci est requis ;
  • le désabonnement demeure possible à tout moment ;
  • les courriels incluent un lien de désinscription ;
  • les SMS promotionnels peuvent être arrêtés en répondant STOP.

👉 Le consentement aux communications marketing n’est jamais une condition d’achat.

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter :

  • les évolutions légales ;
  • les changements techniques ;
  • les améliorations apportées à nos services.

👉 Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec indication de la date de révision.