Suivre Ma Commande

📦 Suivre ma commande – Get Cuisine Shop

Une fois votre commande expédiée, vous recevez automatiquement un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien de suivi direct.

🔍 Comment suivre votre colis ?

  1. Vérifiez votre courriel de confirmation d’expédition ;
  2. Cliquez sur le lien de suivi inclus dans le message ;
  3. Ou utilisez votre numéro de suivi directement sur le site du transporteur correspondant.

🚚 Transporteurs de livraison

🇨🇦 Canada

Nous collaborons notamment avec :

  • Postes Canada ;
  • Purolator ;
  • UPS.

🇪🇺 Union européenne & 🇬🇧 Royaume-Uni

Les livraisons peuvent notamment être assurées par :

  • La Poste / Colissimo ;
  • services postaux locaux ;
  • partenaires logistiques internationaux.

🌍 Suivi international

Pour certains envois internationaux, le suivi peut également être consulté via :

  • 17Track (suivi universel international).

👉 Le transporteur est sélectionné automatiquement selon :

  • l’adresse de livraison ;
  • le pays de destination ;
  • le poids du colis ;
  • le mode de livraison choisi.

⏱️ Délais de livraison estimés

🇨🇦 Canada

  • Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
  • Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables

🇪🇺 Union européenne

  • Livraison standard : 10 à 20 jours ouvrables
  • Livraison express : 5 à 10 jours ouvrables

🇬🇧 Royaume-Uni

  • Livraison standard : 10 à 20 jours ouvrables
  • Livraison express : 5 à 10 jours ouvrables

🇺🇸 États-Unis

  • Livraison standard : 7 à 15 jours ouvrables
  • Livraison express : 3 à 7 jours ouvrables

🇦🇺🇳🇿 Australie et Nouvelle-Zélande

  • Livraison standard : 15 à 25 jours ouvrables
  • Livraison express : 7 à 14 jours ouvrables

👉 Les délais commencent après le traitement et l’expédition de la commande, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables.

⚠️ Les délais peuvent exceptionnellement varier en raison :

  • des conditions météorologiques ;
  • des périodes de forte activité ;
  • des procédures douanières ;
  • ou des retards du transporteur.

❓ Vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ?

Avant de nous contacter :

  • vérifiez votre dossier de courriels indésirables (spam) ;
  • attendez 24 à 48 heures après la confirmation d’expédition afin que le transporteur scanne le colis.

Si vous ne trouvez toujours pas votre suivi :

📧 contact@getcuisineshop.com

Merci d’indiquer :

  • votre numéro de commande (#GCS…) ;
  • l’adresse courriel utilisée lors de l’achat.

📞 Besoin d’aide ?

Notre équipe demeure disponible pour vous assister.

📧 Courriel : contact@getcuisineshop.com
📱 WhatsApp / Téléphone : +1 514 604 9589

⏱️ Temps de réponse habituel : 24 à 48 heures ouvrables.

👉 Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.